Коммерческий директор - это топ-менеджер, который руководит закупками и продажами, маркетингом и логистикой компании.
Кто находится в подчинении у коммерческого директора
Как правило, коммерческий директор же имеет под своим контролем и в своем подчинении следующие подразделения предприятия:
- отделы рекламы и маркетинга, которые создают имидж организации во внешней среде;
- отдел по связям с общественностью, который обеспечивает узнаваемость предприятия;
- отдел сбыта, который определяет каналы продаж, а также отдел логистики, который определяет наиболее выгодные пути доставки товара от производителя к потребителю;
- складская служба, куда поступает сырье и материалы, а также неотгруженная продукция.
Должностная инструкция коммерческого директора
Должностная инструкция коммерческого директора содержит следующие обязанности:
- разработка стратегии и плана развития предприятия (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.);
- анализ текущей работы предприятия и оперативное реагирование на сбой в производственном процессе с целью нормализации ситуации;
- контроль за соблюдением бюджета по предприятию в целом и по его подразделениям;
- изучение финансовых показателей с целью принятия управленческих решений;
- составление стратегических и оперативных планов по экономической и производственной деятельности организации;
- контроль исполнения разработанных планов не только по предприятию в целом, но также и по отдельным подразделениям и отделам;
- разработка мероприятий по расширению рынков сбыта и увеличению объемов продаж;
- управление сотрудниками своего отдела (подбор, обучение, мотивация);
- контроль эффективности использования ресурсов;
- управление продажами (выполнение планов, построение бизнес-процессов, управление отделом, мотивация, разработка KPI, учет и автоматизация работы);
- разработка и реализация ценовой и маркетинговой политики.
В ряде случаев в обязанности коммерческого директора входит организация логистики (складов, доставки, упаковки и т.д.) и процессами производства.
Знания и умения коммерческого директора
Коммерческий директор должен обладать целым рядом знаний и навыков:
- знать тонкости составления бюджета;
- уметь регулировать движение готовой продукции как внутри предприятия, так и за его пределами;
- иметь базовые знание касательно управления кадрами предприятия;
- обладать навыками ведения переговоров;
- обладать умением поиска каналов сбыта;
- быть хорошо знакомым с разработкой рекламных проектов.
Также стоит отметить некоторые личные качества, которыми обязан обладать коммерческий директор:
- коммуникабельность;
- лидерские качества;
- стрессоустойчивость.
Требования к коммерческому директору
На практике к коммерческому директору предъявляются следующие требования:
- опыт работы на руководящих должностях — от 3 лет;
- высшее экономическое, финансовое (реже — техническое) образование;
- опыт выстраивания и управления отделом продаж;
- уверенные знания в области рекламы и маркетинга;
- опыт управление персоналом — от 3 лет;
- опыт переговоров и продаж;
- сильные лидерские и коммуникативные качества.
Также часто приветствуется:
- знание английского языка;
- опыт автоматизации бизнес-процессов (чаще всего, продаж);
- опыт работы в выбранной сфере (например, строительная компания поощряет опыт работы в стройке).
Функции коммерческого директора
Функции коммерческого директора заключаются в следующем:
- ведение переговоров с поставщиками и покупателями;
- составление перспективных стратегических планов;
- определение и расширение каналов сбыта товаров и услуг;
- контроль исполнения бюджета;
- разработка и выполнение маркетинговой политики;
- руководство деятельностью касательно продаж;
- разработка мероприятий по сокращению расходной части.
Права коммерческого директора
Коммерческий директор имеет ряд прав в организации:
- возможность выдвигать генеральному директору предложения по совершенствованию работы предприятия;
- принятие самостоятельных решений касательно эффективного сбыта продукции в рамках компетенции;
- возможность принимать участие в совещаниях, когда дело касается совершенствования производственного процесса, расширения каналов сбыта, а также вопросов маркетинговой политики.
- право премировать подчиненных за особые заслуги (или же подавать подобные ходатайства управляющему).
Специальные знания коммерческого директора
Коммерческий директор компании должен досконально ознакомиться со следующей информацией о работе организации:
- организационной структурой компании;
- нормами закона, регулирующими деятельность предприятия;
- методами исследования и анализа существующих рынков, а также способами поиска новых;
- общей информацией о состоянии дел в отрасли, в которой работает организация;
- исчерпывающей информацией об ассортименте продукции и технологии ее изготовления;
- имеющимися, а также перспективными или резервными каналы сбыта;
- теоретическими аспектами маркетинга;
- зарубежными передовыми практиками по управлению маркетинговой и сбытовой деятельностью;
- правилами и порядком заключения договоров с поставщиками и покупателями;
- нормами обеспечения безопасности труда рабочих.
Ответственность коммерческого директора
Коммерческий директор несет ответственность за деятельность организации.
Так, коммерческий директор отвечает за:
- обеспечение полной конфиденциальности всей информации касательно организации производства, технологических особенностей, финансовых операций, маркетинговых методов и так далее;
- соблюдение трудовой дисциплины;
- обеспечение надлежащих условий труда своих подчиненных;
- организацию процессов по сбыту продукции и доставку ее до промежуточного или конечного потребителя;
- обеспечение безопасности, в том числе и пожарной безопасности, в тех помещениях, где находятся подконтрольные коммерческому директору подразделения.
Штрафные санкции
За несоблюдение правил и невыполнение своих должностных обязанностей к коммерческому директору могут быть применены санкции и взыскания в следующих случаях:
- неисполнение распоряжений и указаний вышестоящего руководства;
- ненадлежащее выполнение своих обязанностей или уклонение от них;
- предоставление недостоверной информации и отчетности руководству или государственным органам;
- личное несоблюдение трудовой дисциплины, а также непринятие мер по обеспечению ее среди работников;
- халатное отношение к пожарной безопасности и прочим обстоятельствам, которые представляют угрозу жизни и здоровью сотрудников;
- уголовные, административные или гражданские правонарушения;
- превышение служебных полномочий или же использование должностного положения для достижения материальных или прочих личных целей;
- нанесение материального ущерба организации, который возник как в результате неправомерных действий, так и в итоге халатного бездействия.
ВЕДУЩИЙ АУДИТОР БУРСУЛАЯ Т.Д.
ООО РАЙТ ВЭЙС
